Pierādīta, ka vienkārša UX prakse palielina reklāmguvumus — Semalt eksperts
Satura rādītājs
- Ievads
- Terminu definēšana: UX un reklāmguvumi
- UX labam reklāmguvumu līmenim: prakse, ko varat izmantot
- Secinājums
Ievads
Daudzi vietņu īpašnieki dzenas pēc saņemtās datplūsmas — daži pat ar to lepojas. Tomēr, ja nezināt, uzziniet to jau šodien. Jūsu trafiku skaits nav galvenais. Galvenais ir tas, vai šie skaitļi kļūst par jūsu klientiem. Tas ir tāpat kā lielīties ar to, cik daudz klientu jums ir, kad viņi faktiski neko nepērk. Pirmais solis ir iegūt datplūsmu (tas ir, piesaistīt klientus jūsu tiešsaistes vietnei). Pēc tam jūsu mērķim vajadzētu būt reklāmguvumu iegūšanai.
Tomēr labas ziņas! Dažas UX prakses var nodrošināt labus reklāmguvumus un ievērojami palielināt pārdošanas apjomu. Pat ja jūs neizmantojat šīs zināšanas personīgai lietošanai (varbūt jūsu vietnei vai emuāram), jūs varat palīdzēt citiem cilvēkiem to izdarīt pamata līmenī. Tātad, ja esat gatavs uzzināt, kā izmantot šīs vienkāršās UX prakses, lai palielinātu reklāmguvumu līmeni, turpiniet lasīt. Tomēr tiem, kas ir jaunizveidoti visā UX pasaulē, ir īsa, taču detalizēta sadaļa par to, ko nozīmē UX un reklāmguvumu līmenis. Pārbaudiet to, ja jums ir jāsagatavojas saistībā ar šo tēmu.
Terminu definēšana: UX un reklāmguvumi
Izceļas divi termini: UX un konversija. Kas ir UX? Tas ir akronīms vārdam User Experience. Tā ir pieeja, ko izmanto vietņu vai lietotņu dizaineri (bet šajā rakstā mēs pievērsīsimies vietnēm), lai uzlabotu katra lietotāja pieredzi jūsu vietnē. Lai to izdarītu, viņi pārstrukturē vietni, lai lietotāji varētu ērti pārvietoties bez vilšanās un apjukuma. UX ietver arī zināšanu tehnoloģiju, pētniecības, psiholoģijas, dizaina un uzņēmējdarbības apvienošanu, lai nodrošinātu, ka ikviens lietotājs jūsu vietnē iegūst vislabāko pieredzi.
Kā ar konversiju? Reklāmguvums vienkārši attiecas uz procesu, kurā lietotājs pāriet no apmeklētāja (vai vienreizēja klikšķa) par lojālu klientu, kas veic pirkumu. Tagad “pirkums” šeit ne vienmēr attiecas uz to, ka kāds kaut ko pērk. Atkarībā no tā, kāda veida vietni izmantojat, jūsu ideja par pirkumu var būt no biežiem lasītājiem, kas arī komentē un dalās, vai zvaniem/īsziņām. Piemēram, ziņu vietne redzēs konversiju, kad arvien vairāk cilvēku (kā arī pazīstami lasītāji) pieteiksies, lai lasītu jaunākās ziņas, komentētu un dalītos ar citiem cilvēkiem.
Tagad, kad esam izskaidrojuši, ko nozīmē UX un konversija, mēs varam pāriet pie vienkāršas UX prakses, ko varat izmantot, lai palielinātu reklāmguvumu skaitu.
UX labam reklāmguvumu līmenim: prakse, ko varat izmantot
- Personalizēšana: Tas ir tad, kad izveidojat savu vietni katram lietotājam, lai viņi katrs ticētu, domātu vai justos tā, it kā jūs ar viņu runātu tieši. Izmantojot personalizācijas jaudu, jūsu lietotāji jutīsies tā, it kā jūs par viņiem rūpētos personiskā līmenī. Lai to izdarītu, jūs izmantosiet viņu informāciju (piemēram, intereses, dzimumu, vaļaspriekus, vecumu, iepriekšējos pirkumus utt.), lai radītu saturu, kas viņus interesēs. Lai gan personalizēšanai ir daudz vairāk, nekā mēs varam īsumā Apkopojot šeit, mēģiniet izmantot šo paņēmienu, sūtot ziņojumus vai e-pastus saviem apmeklētājiem. Pārtrauciet lietot vārdu “sveiki lietotāj” un sāciet iekļaut viņu vārdus personiskākā un sarunvalodas ziņojuma pamattekstā. Daži uzņēmumi, kas personalizē jūsu vietni katram lietotājam. Tas noņems slogu, mēģinot to izdarīt pats.
- Balss lietotāja interfeiss (VUI): Cik forši, jūsuprāt, būs izmantot balss komandas vietnē? Tas ne tikai rada mazāk stresa nekā ritināšana un noklikšķināšana, bet arī nodrošinās vairāk reklāmguvumu. Turklāt jums būs nepieciešama tikai jūsu balss, lai jūs varētu runāt, un balss tērzēšanas kastīte, kas var reaģēt uz dažādām cilvēku komandām.
- Vienpakāpes izrakstīšanās: Daži cilvēki saka, jo mazāk klikšķu, jo lielāks reklāmguvumu līmenis. Šajā gadījumā tā ir taisnība. Ja lietotājiem ir jānoklikšķina pārāk daudzas reizes, pirms viņi sasniedz mērķi, jūs varat zaudēt klientu. Cilvēki meklē viegli pieejamas lietas, tāpēc, nospiežot pārāk daudz pogu, lai abonētu, piekļūtu ziņai, pieteiktos, reģistrētos, reģistrētos un tā tālāk, šis klients varētu izmaksāt jums un vēl vairāk.
- Galvenās lapas video: Ja jūsu galvenajā lapā ir īss, precīzs teksts (kas ir maz ticams), jums būs jāizmanto šī UX prakse. Cilvēkus vairāk piesaista vizuālās būtnes, nevis teksti. Tātad, ja visu informāciju no garā teksta varat ievietot interesantā videoklipā, varat uzreiz pēc tam sēdēt un skatīties, kā pieaug jūsu reklāmguvumu līmenis.
- Aicinājuma uz darbību pogas izvietojums: Aicinājuma uz darbību (CTA) pogas liek cilvēkiem kaut ko darīt. Parasti, lai reģistrētos, abonētu, veiktu pasūtījumu, iegādātos preci, ieteiktu draugu un daudz ko citu. Tas ir kanāls jebkura ieraksta mērķa sasniegšanai. Tātad, ja tas ir novietots vietā, kur lietotājs neredz, jūs varat zaudēt šo lietotāju. Tas ir tāpēc, ka pat tad, ja persona vēlējās abonēt (piemēram), CTA cilne bija vairāk vai mazāk neredzama. Labākā vieta, kur glabāt CTA pogas, ir pirms (vai virs) ielocījuma vietā, kur to nav grūti saskatīt.
- Vietnes ātrums: Neviens nav gatavs gaidīt minūtes, līdz lapa tiks ielādēta, lai arī cik lieliska vietne šķiet. Tādējādi vietnes optimizēšana, lai tā tiktu ielādēta kā Sonic, var palīdzēt palielināt reklāmguvumu līmeni. Bet cik ātri ir ātri? Mēs runājam mazāk nekā 3 sekundēs, ja varat. Samaziniet savas vietnes slodzi, optimizējiet attēlus, samaziniet kodus un dariet visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka jūsu vietne ir ātrāka vai vismaz tikpat ātra kā jūsu konkurenta vietne.
- Lasāmība: Padariet mūsu tekstus lasāmus! Nav labāka veida, kā to pateikt. Atšķiriet virsrakstus no apakšvirsrakstiem un apakšvirsrakstus no teksta pamatteksta ar dažādu fontu izmēru. Izmantojiet lasāma fonta veidu un koncentrējieties uz viegli lasāmu vārdu lietošanu. Atcerieties, ka rakstāt cilvēkiem, tāpēc izvairieties no lielas terminoloģijas lietošanas. Jūsu ziņas lasīšanai neviens neizmantos vārdnīcu
- “Bezmaksas” piesaista: Ko jūs varat piedāvāt savā vietnē bez maksas vai ar atlaidi? Pēc tam iezīmējiet tos, izmantojot aizraujošus dizainus un krāsas. Vai vari uztaisīt dāvanu? Dariet to, ja varat. Ja jūsu lietotāji zina, ka jūs reti izliekat bezmaksas lietas, viņi var kļūt par pastāvīgiem klientiem, jo kuram gan nepatīk bezmaksas lietas?
- Samaziniet novirzīšanu: Jā, saites ir svarīgas. Tie palielina jūsu vietnes vērtību un ierindo jūs virs citiem rakstiem rangu ziņā. Tomēr pārāk daudz saišu var aizdzīt trafiku, kuru mēģināt iegūt. Centieties noturēt lasītājus savā lapā, samazinot to reižu skaitu, kad viņi tiek novirzīti uz jaunu cilni, noklikšķinot uz saites.
- Tiešraides Čats: Neatkarīgi no tā, cik visaptveroša un detalizēta vai semantiska ir jūsu vietne, ir daži jautājumi, uz kuriem joprojām, iespējams, neesat atbildējis. Tiešraides tērzēšana ļauj lietotājiem sazināties ar jums, uzdot jautājumus un meklēt norādījumus. Dažas vietnes var būt atkarīgas no tiešsaistes tērzēšanas platformas, lai piesaistītu klientus, kuri vēlas uzzināt vairāk par konkrēto tēmu vai produktu. Citas vietnes varētu paļauties uz tiešraides tērzēšanu kā atbalsta komandu, uz kuru lietotāji var vērsties, ja viņiem rodas problēmas ar sniegto pakalpojumu vai produktu.
- Saziņas iespēju izvietojums: Visbeidzot, vēl viena vienkārša UX prakse, ko varat izmantot, ir skatīties, kur ievietojat savas saziņas iespējas. Jūs vēlaties būt sasniedzams, jo tas, tāpat kā tiešraides tērzēšana, ļauj jūsu klientiem vai lietotājiem sazināties ar jums. Atkarībā no tā, kādam saziņas līdzeklim vēlaties; e-pasts, tālruņa zvans, īsziņas, sociālie saziņas līdzekļi un tā tālāk, jums ir jānovieto opcijas, kur lietotāji tās var viegli redzēt un ar jums sazināties. Vēl viens padoms ir pievienot savai vietnei sava fiziskā biroja adresi (ja jums tāda ir). Tas ne tikai liek jums izskatīties uzticamākam, bet arī palīdz lietotājiem ātrāk jūs atrast, ja tas ir nepieciešams. Parasti saziņas opcijas redzamība padara jūs uzticamu, kas savukārt pārvērš trafiku.
Secinājums
Ņemiet vērā, ka šie padomi un prakse ir atzīmēti kā "vienkārši". Tas ir tāpēc, ka patiesa vietņu optimizācija reklāmguvumu līmeņa paaugstināšanai ir tehniskāka. Tas prasa augsta līmeņa rīkus, dažu ekspertu ieguldījumu, ievērojamu testēšanu un daudz laika. To darot, jūs būsiet pārliecināts, ka noteiktas lapas konvertēs trafiku. Zini, 100% pārliecināts. Augsta līmeņa prakse var uzlabot jūsu reklāmguvumu vairāk nekā divas reizes, nekā jums ir. Ja jums ir nepieciešams uzlabot savu reklāmguvumu līmeni, ieguldiet tajā SEO eksperti kas var palīdzēt optimizēt jūsu vietni, jo īpaši reklāmguvumu palielināšanai, izmantojot UX un daudzas citas stratēģijas.